Como aparecer no Google Maps: guia para PMEs

Quando alguém procura «restaurante perto de mim» ou «canalizador em Braga», o Google mostra primeiro um mapa com três empresas. Estar nesse mapa é muitas vezes mais rentável do que estar no primeiro resultado. Eis como lá chegar, passo a passo.

1. Criar e verificar o Perfil da Empresa no Google

Tudo começa no Perfil da Empresa no Google (Google Business Profile), gratuito. Crie a ficha com o nome real da empresa, escolha a categoria principal e peça a verificação. O Google pode pedir um código por carta, telefone, email ou um pequeno vídeo do local.

Não tem loja aberta ao público? Pode indicar uma área de serviço (cidades ou regiões) e esconder a morada. É o caso de canalizadores, eletricistas, empresas de limpeza ou consultores.

2. Preencher tudo, com rigor

• Categoria principal: a mais precisa possível. «Dentista» é melhor do que «Clínica».
• Nome, morada e telefone exatamente iguais aos do seu site e das suas faturas.
• Horário, incluindo feriados.
• Serviços e produtos, com descrição e, se possível, preço.
• Fotos reais: fachada, interior, equipa, trabalhos feitos.

3. Ligar a ficha a um bom site

O Google cruza a ficha com o seu site. Ajuda muito ter uma página clara por serviço, a morada e o telefone no rodapé, um mapa na página de contacto e, se trabalha em várias cidades, uma página por cidade com conteúdo realmente local, não o mesmo texto com o nome trocado.

4. Avaliações reais, e respostas a todas

As avaliações pesam no posicionamento e, sobretudo, na decisão do cliente. Peça-as a clientes satisfeitos, com um link direto, no momento certo (logo depois de um trabalho bem feito). Responda a todas, incluindo às negativas, com calma e uma solução.

Nunca compre avaliações, nem as escreva por clientes. É contra as regras do Google, pode levar à suspensão da ficha e engana os seus clientes.

5. Coerência na internet

Registe a empresa nos diretórios portugueses mais usados (Páginas Amarelas, por exemplo) com exatamente o mesmo nome, morada e telefone. Informação contraditória faz o Google duvidar.

6. Manter a ficha viva

Publique novidades, atualize fotos e horários, responda às perguntas. Uma ficha abandonada perde terreno para a concorrência que a cuida.

Quanto tempo demora?

Depende da concorrência na sua zona. Numa cidade média, os primeiros efeitos aparecem normalmente em algumas semanas; numa zona muito disputada, conte com vários meses de trabalho regular. Desconfie de quem garante o primeiro lugar.

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